Những công nghệ mới như Saas, ảo hóa, điện toán đám mây … có thể sẽ mang lại cho ngành công nghiệp IT lợi thế cần thiết để vượt qua thách thức hiện nay.
1. Phần mềm là dịch vụ (Software as a Service – SaaS)
SaaS thực tế đã hiển hiện trong ngành CNTT từ vài năm qua. Tuy nhiên, năm 2009 môi trường điện toán đám mây sẽ tiếp tục góp phần mở rộng SaaS vào các hệ thống quản lý nhân sự, quản lý quan hệ khách hàng… Rob DeSisto, nhà phân tích của Gartner nhận xét “các doanh nghiệp ngày càng nhận ra lợi ích của SaaS”.
