Google Wave có thể thay thế Email, IM và mạng xã hội?

Hiện Google Wave (GW), dịch vụ mới nhất của Google vẫn đang trong giai đoạn “ươm mầm”, nhưng có lẽ người dùng sẽ sớm được trải nghiệm một dịch vụ “bom tấn” thực sự khi Google Wave hứa hẹn là một dự án sẽ đả bại cách thức sử dụng email, chát, chia sẻ tập tin và viết blog hiện nay.

1. Liệu Wave có thay thế cho Gmail và Google Docs ?

Được hỏi như trên tại cuộc họp báo giới thiệu sản phẩm, Vic Gundtra, phó chủ tịch phụ trách kĩ thuật của Google trả lời khá lờ mờ. Theo Vic Gundta, Wave sẽ mang đến cả Gmail và Google Docs cùng lúc. Tuy nhiên, Wave vẫn còn trong giai đoạn trứng nước: “Khoảng một vài tháng tới, chúng tôi sẽ xác định phương án kết hợp các dịch vụ trên của mình”, Vic Gundta cho biết, ngụ ý Gmail và Docs.

Có lẽ, không ngạc nhiên khi Wave sẽ trở thành một giải pháp cách mạng cho Gmail và Docs, thậm chí là cả Blogger. Một số nhà báo khẳng định, đây sẽ là một công cụ giao tiếp đáp ứng được tất cả mọi nhu cầu của người dùng.

Liệu những ai sẽ hứng thú với Wave? Câu trả lời là những người đam mê khám phá và tìm kiếm các giải pháp cách tân. Đặc biệt, đây sẽ là phương án tuyệt vời dành cho môi trường doanh nghiệp với đặc trưng công việc yêu cầu phải đồng bộ, hợp tác chia sẻ. Tuy nhiên, với các bậc phụ huynh, giải pháp tương lai này sẽ tương đối phức tạp.

2. Google Wave: dịch vụ theo thời gian thực lên ngôi

Mạng mini blog Twitter đang nổi lên đình đám nhất hiện nay trong số các dịch vụ mạng xã hội hứa hẹn cùng với khả năng tìm kiếm theo thời gian thực. Người dùng có thể nhận được thông tin mới nhất từ bạn bè thông qua cú pháp tìm kiếm. Twitter đã được không ít gã khổng lồ nhòm ngó, nhưng hiện nay vẫn chưa có chủ mới.

Thông tin từ Google cho biết Google Wave cũng sẽ có khả năng cung cấp dịch vụ tìm kiếm theo thời gian thực với các liên kết, thao tác đồng thời giữa người xuất bản và người tìm kiếm. Ngoài ra, Google Wave sẽ có khả năng dịch theo thời gian thực. Hãy thử tưởng tượng Google Docs sẽ tự động chuyển ngữ đoạn văn của bạn sang tiếng Tây Ban Nha ngay lúc bạn nhập chữ!

Xem chi tiết …

Marketing kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội

Mục tiêu là không có người lạ mặt trong việc tạo nên marketing. Các cửa hàng bán lẻ không thường xuyên dành ra 5% thu nhập của mình đóng góp cho các quỹ từ thiện. Cũng không có người lạ trong tiếp thị xã hội, vì đã có hơn 260.000 người hâm mộ trên Facebook.

Cuối tuần, nó mang lại 2 hiệu ứng liên tục bằng việc khởi động “Bullseye Gives” – một chiến dịch mời người dùng lựa chọn từ một danh sách của 10 tổ chức từ thiện mà mục tiêu sẽ đóng góp $ 3 triệu.

Khuynh hướng của xã hội Sau khi bình chọn cho một tổ chức từ thiện, người dùng được mời quảng bá sự lựa chọn của họ cho bạn bè trên Facebook thông qua các thông tin, các hoạt động tóm tắt, các bản cập nhật – đó là trung tâm cho các kinh nghiệm Facebook .Trong chưa đầy một tuần, mục tiêu là kiểm 40.000 lượt đánh giá, trong đó được dịch sang hàng chục ngàn hiện diện tương đương.

Một trong các nỗ lực được thực hiện bởi nhiều công ty trong thời gian gần đây là sử dụng các tổ chức từ thiện để cung cấp cho mọi người một lý do chính đáng để chia sẻ thông điệp thương hiệu. Trong thế giới xã giao, các trung tâm phía trước cho các thương hiệu là những gì được gọi là “dòng”, nguồn cấp dữ liệu cập nhật trong cuộc sống thực các đường liên kết và mẩu nội dung đã trở thành định nghĩa đặc tính của Facebook và Twitter. Tiếp cận vào “dòng” đó là ước muốn của nhiều thương hiệu đang tuyệt vọng vì những lời kêu gọi bằng miệng đến bạn bè gần như là lời đề nghị mang tính cá nhân. “Những gì chúng tôi đã học được không phải là nguyên nhân, nhưng đó là ý tưởng của một thương hiệu thật sự tốt mà có một tác động đáng kể thông qua các phương tiện truyền thông xã hội,” phát biểu của Joe Marchese, Giám đốc điều hành của SocialVibe tại Los Angeles khởi động các chiến dịch quảng cáo cho các thương hiệu như Kraft, Sprint và PowerBar. “Khi bạn làm một cái gì đó tốt, thường thì bạn phải mua một cụm các phương tiện truyền thông và thông báo cho mọi người hoặc làm hoạt động Quan hệ công chúng. Bây giờ, khả năng là mọi người có thể nói cho nhau rằng bạn làm rất tốt.”

Đối với thương hiệu, đặc biệt là những thương hiệu người bị đánh giá thấp như xem xét danh mục hàng tiêu dùng, tổ chức từ thiện có thể trở thành một cách rẻ tiền để có được lượng truy cập vào các megaphones mà tất cả mọi người đã có trong phương tiện truyền thông xã hội. Hãy noi gương Colgate. Nó tạo ra một ứng dụng Facebook gọi là “Smiles” được chờ đợi trong suốt 1 tháng với gần vài trăm người cùng chia sẻ. Sau đó, nó móc nối với nhau bằng SocialVibe để viết lại các công cụ để hoàn thành công việc tốt hơn. Các thương hiệu cung cấp cho các quỹ từ thiện bằng việc quyên góp mỗi khi người dùng chia sẻ “Smiles”. Kết quả: Quỹ đã được chia sẻ 500.000 lần trong vòng năm tuần.

Kraft là thành viên trong chiến dịch “Chia sẻ một ít Comfort” tặng 1 triệu hộp Kraft Macaroni & Cheese cho Gia Đình dựa trên số lượng các bài viết mọi người chia sẻ thông qua Facebook và Twitter. Chương trình điểm thưởng cũng như vậy, theo Marchese thì các thương hiệu có thể chỉ cần chuyển hướng một số ngân sách của các phương tiện truyền thông để tranh thủ được sự đóng góp. Nó có thể rẻ hơn để cung cấp cho sự đóng góp trong trao đổi với những người-được hỗ trợ hơn là mua không gian quảng cáo. Hiện nay, có hơn 23.000 bài viết đã được đăng lên để phản ứng lại nỗ lực này của Kraff.

Dĩ nhiên là sẽ có một con đường khác. Những nỗ lực có thể băng qua con đường vào hộ phương tiện truyền thông xã hội. Đem lại cho người dân một khuyến khích để vượt qua thông điệp đơn thuần của các thương hiệu đến khả năng có thể nhìn thấy một cách hợp lý như là một cách thay thế cho các sản phẩm thương hiệu để mua cách vào cuộc đàm thoại của họ.

“Nếu nó chỉ được xem ở phía trước thì bạn không cần phải lo lắng, vì sau đó khách hàng sẽ nhìn thấy cả về phía sau” – Steve Rubel, SVP và Giám đốc tầm nhìn của Edelman. “Nếu nó đã được xem như là một chiến dịch để tạo điểm nhấn, không phải như là một chiến dịch để giải quyết vấn đề hoặc thay đổi có hiệu lực, thì sau đó bạn sẽ mất tất cả sự tin cậy.”

Điều này đã gây ra cho Procter & Gamble phải né tránh các tổn thất trong chia sẻ cua chương trình Tides “ Hàng ngàn hy vọng”, chương trình quyên tặng quần áo cho các khu vực bị thiên tai. Nó học theo chiến dịch “Digital Hack Night,” khi các chuyên gia phương tiện truyền thông xã hội đưa mạng của họ bán áo thun của chương trình”Hàng ngàn Hy Vọng” . Tuy nhiên, P & G đã không lựa chọn để thúc đẩy chương trình theo cùng một cách đó đối với người tiêu dùng. “Luôn luôn có một sự cân bằng về cảm hứng cho các bài hội thoại đang được quảng cáo ,”- Kash Shaikh, một đại diện Tide nói – “Chúng tôi không muốn có quá nhiều khuyến mãi.”

Để nhận được những điều đó, và để cung cấp ý tưởng cho các chương trình marketing, SocialVibe trong một số trường hợp đã gửi các bằng chứng về những gì mình đã vượt qua cho những người tham gia. Ví dụ, tổ chức từ thiện về nước, cung cấp nước uống sạch cho những khu vực đang cạn kiệt , sẽ đưa hình ảnh của các giếng nguồn và gửi chúng cho người tham gia một vài tháng sau đó. “Số người suy nghĩ lại về những thương hiệu được hỗ trợ cả tháng và kết nối nó với một hành động cụ thể,” Marchese nói. Đến nay, SocialVibe đã tăng 500.000 đôla cho ba chục tổ chức từ thiện.

Tổ chức từ thiện cũng là một cách tiện dụng để đảm bảo rằng các ảnh hưởng lan truyền đi không hoàn toàn thất bại. Nhãn hiệu Sun Products All Small& Mighty sử dụng sự mời gọi của các tổ chức từ thiện để làm lợi cho việc phân phối video YouTube được tạo ra trong tháng qua. Họ liên kết với NBC’s Celebrity Apprentice để hướng dẫn người xem đến tất cả các trang web để xem video được tạo ra bởi Joan Melissa Rivers. Mỗi khi một đoạn video được chuyển tiếp là quyên góp 50 cent cho tổ chức từ thiện. Các bước đầu sẽ gắn với việc xây dựng Apprentice để trao giải thưởng cho đội chiến thắng với quỹ từ thiện quyên góp được mà nó lựa chọn.

“Chúng tôi muốn thử nghiệm xem vai trò của nó sẽ lớn như thế nào khi được áp dụng,” Shiv Singh nói rằng, phương tiện truyền thông xã hội đang dẫn đầu tại Razorfish – cơ quan đã tạo ra chương trình. “Bạn chỉ có thể tạo ra được nhiều niềm đam mê khi đã xóa bỏ đi tất cả những cái quá cũ.”

Các trò chơi tổ chức từ thiện đã đi ngay cả vào hướng khác thường. Biên tập viên đang thất nghiệp Chris Kahle đang cố gắng tiếp cận các cơ hội hy vọng nhận được nghề nghiệp như ước mơ của mình với Crispin Porter + Bogusky. Tuần trước, anh gửi một giao dịch tặng 1 đôla đến tổ chức từ thiện cho 200 người đầu tiên đã được gửi tin nhắn đến Twitter Crispin – đồng Chủ tịch Alex Bogusky và Giám đốc phòng Sáng tạo Jeff Benjamin, thúc giục họ phải thuê anh ta. Điều đó một phần của sự khởi đầu làm việc: hàng chục người đã gửi tin nhắn đến. Bogusky đã thật sự ấn tượng và gọi đó là ý tưởng “thực sự thông minh”, mặc dù anh ta đã không cam kết là sẽ phỏng vấn Kahle.

Brian Morrissey

(Thúy Vy – Abviet – dịch từ Adweek)

Marketing internet với đích nhắm một thương hiệu

Ngày càng có nhiều công ty đầu tư trong lĩnh vực marketing đang gặp khó khăn để tạo nên một cái tên cho bản thân họ trừ khi ngành kinh doanh của họ lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường nằm trong thị trường ngách.

Khi là một nhà kinh doanh bạn nên hiểu cách quan trọng để giành chiến thắng trong cuộc đua thương hiệu là phải tạo cho mình một chỗ đứng đặc biệt hay ưu thế hơn bằng cách xác lập thương hiệu công ty bạn thông qua marketing trực tuyến.

Bởi vì thời đại bạn làm việc với máy tính không có nối mạng toàn cầu thực sự gây ra nhiều khó khăn cho công việc kinh doanh và công ty bạn. Thời kỳ này bạn chỉ có những phương thức quảng cáo đơn giản có tác dụng rất nhỏ so với khi hình thức marketing trực tuyến xuất hiện. Bí quyết là không đặt công ty bạn trên một trang web nhưng thực sự vẫn làm tên tuổi công ty bạn luôn xuất hiện trên mạng, đây là bí quyết hàng đầu trong việc của người làm marketing.

Việc tạo một cái tên của bạn trên mạng bằng những từ khác nhau để có một nhận dạng đặc biệt là việc vô cùng khó khăn. Nhiều công ty đã sẵn sàng làm công việc xác minh chính thức đối với thương hiệu của mình. Bạn đang có một công việc nặng nề và yêu cầu cao hơn nếu bạn không thực sự muốn xây dựng đặc điểm riêng biệt của mình trên mạng.

Lộ trình đi tốt nhất của bạn là tìm một người chuyên nghiệp để nghiên cứu sâu hơn về cách xây dựng thương hiệu công ty thông qua marketing trực tuyến vì bản thân bạn có thể tạo ra những chiến lược mà bạn sẽ không hiểu cách nào để kiếm được lợi ích trên thế giới mạng.

Có một số khía cạnh bạn có thể vận dụng được dựa trên ý tưởng của mình là: “điều gì bạn muốn xem khi lên mạng?” nhưng sẽ luôn tốt nhất nếu ý tưởng của bạn được một người marketing chuyên nghiệp hướng dẫn, bạn phải sử dụng một số thủ thuật.

Có một mảng thị trường dành cho các nhà chuyên nghiệp để hiểu và biết cách làm thế nào đạt lợi ích trên mạng internet cũng như cách thực hiện những quảng cáo của bạn và thúc đẩy thương hiệu. Bạn có thể tìm một chuyên gia làm việc cả ngày với bạn hoặc một tư vấn. Họ sẽ giúp bạn hoàn thành mục tiêu marketing qua mạng internet một cách hoàn hảo nhất.

Việc thực hiện xúc tiến kinh doanh qua mạng giúp bạn đạt nhiều lợi ích hơn so với việc chỉ dùng những phương pháp truyền thống. Tuy nhiên, xây dựng chiến lược marketing trực tuyến cũng là một công việc đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao.

( SEMvietnam – Theo AC )

Top 5 điều hoang tưởng về SEO

SEO (Search Engine Optimization) là một nghệ thuật, một công việc hàng ngày và mang tính cạnh tranh cao. Không ít người hứa những điều không tưởng về kết quả công việc SEO đối với bạn và sau đây là 5 trong số đó.

1. Kết quả 24 giờ: Không ai có thể thấy được kết quả của công việc này chỉ trong vòng 24 giờ. Có rất nhiều lời quảng cáo từ phía các SEO mũ đen như “Lên top 10 chỉ trong vòng 8 giờ”. Theo kinh nghiệm của những chuyên gia SEO lâu năm, những “ông lớn” trong thị trường tìm kiếm – Google, Yahoo, MSN – đều mất tới cả ngày chỉ để đặt chỉ mục các trang web.

Google luôn là công cụ lôi kéo được nhiều chủ sở hữu trang web mới – cho dù thế nào đi nữa thì cuộc chiến thứ hạng tìm kiếm vẫn diễn ra thường xuyên. Hầu hết các nguyên nhân để mang đến thành công là nhờ việc xây dựng những liên kết có chất lượng và/hoặc những độc giả trung thành.

Tất cả những người làm SEO nói đến kết quả mang lại nhanh chóng là do họ phát tán các liên kết của trang web với tốc độ cao và điều này có thể mang đến kết quả ngược lại do các cỗ máy tìm kiếm liệt họ vào những trang web spam và loại bỏ khỏi các thuật toán tìm kiếm. Điều này không mang lại lợi ích lâu dài cho một trang web muốn vươn lên thứ hạng cao trong mắt các công cụ tìm kiếm.

2. Vị trí top là mãi mãi: Không có gì có thể đảm bảo vị trí của một trang web trước thứ hạng của công cụ tìm kiếm nếu như chất lượng của trang web vẫn chỉ dậm chân tại chỗ, và trang thứ hạng của trang web đó có thể mất bất cứ lúc nào vào tay các đối thủ của mình. Đây là điều chắc chắn bởi các trang khác luôn tìm cách để cải thiện thứ hạng của mình trong con mắt của công cụ tìm kiếm. Và cũng không có sự chắc chắn nào cho các vị trí trong trang kết quả đầu tiên.

Đối với những trang web mới, cần phải có một vài thủ thuật nhỏ để nhanh chóng đạt được những thứ hạng nhất định. Nhưng để lọt vào top 10 trong bảng kết quả thì đó là một công việc vô cùng khó khăn. Một vị trí tốt là một trang web có khởi đầu chậm chạp và lớn lên cùng với sự phát triển của trang web.

Xem chi tiết …

Quảng cáo phân loại trực tuyến lên ngôi

Theo một nghiên cứu mới đây của Pew Internet & American Life Project, gần một nửa số người dùng Internet sử dụng quảng cáo phân loại trực tuyến – một con số khiến các tờ báo quảng cáo truyền thống giật mình.

Thay vì mua các tờ báo quảng cáo, người Mỹ truy cập các website quảng cáo phân loại 49% những người trưởng thành là đối tượng trong cuộc điều tra trực tuyến nói rằng họ đã truy cập các trang web quảng cáo phân loại, tăng đáng kể so với mức 22% vào năm 2005. Cũng theo điều tra này, 9% người sử dụng Internet truy cập vào các trang web  quảng cáo phân loại hàng ngày. Cách đây 4 năm, con số này là 4%.

“Với website quảng cáo phân loại bạn sẽ có tất cả mọi thứ: việc làm, bất động sản, đồ dùng gia đình, thậm chí cả chó con”, nhà nghiên cứu Sydney Jones cho biết. “Tuy nhiên, người truy cập không mua bất cứ thứ gì trực tiếp từ đó. Họ sử dụng website để tìm thông tin, thiết lập các cuộc thảo luận. Giao dịch sau đấy được thực hiện giữa các cá nhân với nhau. Đó là đặc tính riêng để phẩn biệt website quảng cáo phân loại với các trang web đấu giá hay trang web bán hàng như Ebay và Amazon”.

Website quảng cáo phân loại đặc biệt quen thuộc với những người trong độ tuổi từ 25 đến 44 tuổi. Hơn một nửa trong số này sử dụng chúng thường xuyên. Số người sử dụng trong độ tuổi 18 đến 24 và 45 đến 54 có giảm chút ít, lần lượt là 49% và 48%.

Số người sử dụng giảm mạnh ở độ tuổi trên 55: 35% người sử dụng Internet từ 55 đến 64 tuổi dùng các website quảng cáo phân loại và chỉ có 26% người trên 65 tuổi ngó ngàng tới chúng.

Người sử dụng website quảng cáo phân loại cũng tăng theo mức thu nhập và học vấn. Người có thu nhập từ 50 nghìn USD/năm trở lên và người có bằng đại học truy cập chúng nhiều hơn.

“Cả người bán và người mua sử dụng hình thức quảng cáo phân loại trưc truyến ngày càng nhiều đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của các tờ báo quảng cáo truyền thống”, bà Jones cho biết.

Tổng doanh thu của các tờ báo quảng cáo truyền thống đã giảm từ 17,3 tỷ USD xuống còn 10 tỷ trong chỉ 1 năm vừa rồi. Quảng cáo bất động sản đã giảm 52% so với mức đỉnh vào năm 2006. Quảng cáo xe hơi và việc làm cũng giảm đáng kể. Tổng doanh thu quảng cáo trực tuyến trên báo chí Mỹ trong năm 2008 là 3,1 tỷ USD, theo công bố của Hiệp hội báo chí Mỹ.

(Theo WSJ\Dantri)

Một số lỗi quảng cáo nên tránh

1. Khẳng định rằng chủ Cty luôn là người giỏi nhất.

Quá nhiều kiến thức về sản phẩm khiến chủ Cty trả lời các câu hỏi mà không ai hỏi cả. Chủ Cty ở bên trong nhìn ra ngoài và cố gắng miêu tả bản thân để những người bên ngoài nhìn vào bên trong. Sẽ thật khó để đọc một nhãn mác nếu bạn ở bên trong chiếc chai.

2. Những giới thiệu không có căn cứ.

Một giới thiệu không có căn cứ không khác gì lời nói sáo rỗng khiến khách hàng cảm thấy chán nản khi nghe thấy. Bạn phải chứng minh được những gì bạn nói trong quảng cáo của mình.

3. Xây dựng các quảng cáo thay vì các chiến dịch.

Những quảng cáo đáng nhớ, mang tính thuyết phục và hiệu quả cao nhất là những quảng cáo giống như một con tê giác: Chúng tạo ra những vấn đề đơn nhất, một cách mạnh mẽ. Một quảng cáo với 17 điểm khác biệt để thể hiện nên được chuyển thành một chiến dịch với 17 quảng cáo khác biệt, mỗi quảng cáo được lặp lại đủ tần suất để khắc sâu trong tâm trí khách hàng.

4. Theo đuổi chương trình quảng cáo vào cuối tuần.

Các nhà quảng cáo thường biện hộ cho sự theo đuổi việc quảng cáo vào thứ năm hay thứ sáu rằng: “Chúng ta cần phải tiếp cận khách hàng trước khi họ đi mua sắm”. Tại sao các nhà quảng cáo lại cạnh tranh với nhau để có được sự chú ý của khách hàng vào thứ năm và thứ sáu trong khi họ hoàn toàn có thể có được những tiếp cận với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn vào chủ nhật, thứ hai hay thứ ba?

5. Sự mới mẻ nghèo nàn và kém hiệu quả.

Rất nhiều quảng cáo ngày nay thể hiện sự sáng tạo mà không có tính thuyết phục. Sự bóng mượt, thông minh, vui vẻ, sáng tạo và khác biệt là những thay thế nghèo nàn cho yếu tố thông tin, tin tưởng, ghi nhớ và thuyết phục.

6. Quá tự tin vào mục tiêu chất lượng

Rất nhiều nhà quảng cáo và các chuyên gia truyền thông đại chúng đánh giá quá cao tầm quan trọng của yếu tố chất lượng. Trên thực tế, việc nói ra những điều không đúng sẽ huỷ hoại các chiến dịch quảng cáo hơn là tiếp cận sai lệch với các khách hàng. Sẽ thật thú vị khi bạn biết rằng có bao nhiêu người sẽ trở thành khách hàng của bạn khi bạn giới thiệu những điều đúng đắn.

(SEMVIETNAM – Theo Bw Portal)

10 website uy tín cho mua sắm trực tuyến

SEM Vietnam giới thiệu đến người tiêu dùng 10 website thương mại điện tử uy tín và chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến.

1. www.Jetstar.com

Website của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines cho phép khách hàng tìm vé, đặt vé và thanh toán trực tuyến để nhận ngay vé điện tử.

2. www.travel.com.vn

Website du lịch trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về các chuyến tour Vietravel đang mở.

3. www.ivivu.com

Cung cấp thông tin các địa điểm du lịch, các chuyến bay, khách sạn, tour và travel guide kèm thông tin giá cả chi tiết của các tour du lịch.

Xem chi tiết …

Tám cách kết hợp các Webinar với một kế hoạch marketing B2B

Biết cần bắt đầu từ đâu với một webinar (hội thảo chuyên ngành được tổ chức trên web) có ý nghĩa rất quan trọng đối với thành công của nó, nhưng điều này thực sự khó khăn, nó có thể làm nản lòng cả những chuyên gia giỏi nhất trong lãnh vực marketing

Cho dù, để hiểu được cách tạo ra những thủ thuật hiệu quả sẽ cần nhiều thời gian, thì vẫn phải tiếp tục nỗ lực hơn để dành lấy khán giả mục tiêu với công cụ marketing tương đối mới này.

Thực tế hoạt động kinh doanh B2B diễn ra trong nhiều tháng giống như việc xây dựng lòng tin giữa khách hàng tiềm năng và người bán hàng. Webinars có thể được sử dụng không chỉ mang đến những định hướng mới cho công việc kinh doanh, mà còn giúp những định hướng hiện tại đạt hiệu quả tốt hơn với kết quả cuối cùng là những hợp đồng được ký kết.

Vì thế, hơn cả sự tiếp cận thành công, nó tạo ra nhiều thuận lợi hơn cho việc xác định điểm ăn khớp giữa webinars với toàn bộ chu trình kinh doanh.

Khi nhìn vào một kế hoạch marketing, những điều dưới đây đem đến các cơ hội xác định hiệu quả sắp đặt webinar.

Xem chi tiết …

Những phương pháp marketing được ứng dụng rộng rãi nhất

Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin và thuyết phục.

Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiều mục tiêu như tăng cường sự nổi tiếng của nhãn mác, tăng sự tin cậy vào sản phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê một sản phẩm mới….

Dưới đây là một vài công cụ xúc tiến dễ ứng dụng và đặc biệt là hiệu quả lại không tồi chút nào. Tuỳ theo lĩnh vực hoạt động, bạn nên áp dụng những phương pháp phù hợp nhất với công ty của mình, với thị trường mà bạn đang hướng tới, bạn cũng có thể liên hệ công ty cung cấp dịch vụ cho bạn như : (unicom, Vietbrand, Abviet…)

1. Tổ chức sự kiện.

Tài trợ hoặc tổ chức cho những sự kiện có ảnh hưởng xã hội lớn. Gắn liền nhãn hiệu của bạn với sự kiện này, sản phẩm sẽ nhanh chóng trở nên nổi tiếng.

2. Đưa bản tin.

Bản tin là một công cụ đặc biệt hiệu quả. Nhất là đối với các ngân hàng, phòng tư vấn, các văn phòng đại lý. Bằng cách đưa bản tin, doanh nghiệp đã chứng tỏ họ làm chủ về lĩnh vực của mình. Bản tin cũng có thể cho phép doanh nghiệp đưa tin về những sản phẩm mới, giá cả và những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp, đặc biệt là những hoạt động xã hội-điểm tạo nên cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với doanh nghiệp.

3. Hội nghị giới thiệu hàng mới.

Giới thiệu hàng mới cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tới nơi bán hàng. Đây là một dịp rất tốt để bạn có thể hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tạo lập niềm tin của khách đối với doanh nghiệp.

4. Hội thảo.

Hội thảo được coi như khía cạnh thương mại của các cuộc giới thiệu sản phẩm. Hội thảo được tổ chức cho các khách hàng thường là những doanh nghiệp. Khi tổ chức hội thảo cần chú ý:

- Thời gian phải phù hợp với phần lớn những người tham dự.

- Trong giấy mời phải ghi rõ ràng giờ bắt đầu và kết thúc, thành phần tham gia cũng như diễn biến chương trình.

- Trao đổi qua điện thoại với những khách mời quan trọng sau khi đã gửi giấy mời.

- Đối với những vị cố vấn và các chuyên gia, nên áp phí tham dự cao nhất có thể để nâng cao giá trị của hội thảo.

- Thu thập phản ứng cửa người tham dự sau hội thảo.

5. Quà tặng.

Quà tặng có thể là bất cứ là một vật phẩm nào đó bạn dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm của bạn. Có nhiều đồ vật để bạn có thể lựa chọn: tách cà phê, bút bi, mũ và tất cả những gì mà bạn có thể in tên, lôgô hoặc số điện thoại của công ty lên đó.

6. Diễn văn.

Bài phát biểu trước công chúng là một dịp giới thiệu công ty của bạn. Dù vô thức hoặc ý thức thì một bài phát biểu hay sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp và sâu đậm về bản thân bạn và về công ty mà bạn đang điều hành.

7. Báo chí.

Hãy tìm cách đưa công ty của bạn lên báo. Khi đã được xuất bản hãy phô tô làm nhiều bản để cho bạn bè, khách hàng và cả người cung cấp cùng đọc. Đây là một kênh thông tin rất quan trọng, có độ tin cậy cao và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.

8. Khuyến mại.

Giả sử bạn kinh doanh một cửa hàng internet, bạn có thể tặng khách hàng thêm 5 hay 10 phút truy cập và hãy ghi nó vào phiếu thanh toán (tuy nhiên không lấy tiền mấy phút tặng thêm này). Thường thì hiệu quả của mấy phút thêm này rất lớn, đặc biệt là khi khách hàng không muốn chỉ vì đóng hộp thư mà họ phải bỏ thêm tiền.

9. Tham gia từ thiện, tài trợ.

Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, giúp đỡ người nghèo, tật nguyền. Ngoài ra bạn có thể tài trợ cho các hoạt động thể thao, đỡ đầu một đội bóng. Những hoạt động này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh của công ty, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối với công chúng.

10. Tặng phiếu mua hàng hoặc phiếu giảm giá.

Nên tặng phiéu có giá trị 15% giá hàng trở lên. Đây là cách ít tốn kém nhất để bạn quảng bá sản phẩm mới đồng thời có thể đo được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên cần chú ý có những khách hàng chỉ đến mua khi giảm giá, sau đó nhanh chóng quên công ty của bạn. Vì thế bạn phải có những biện pháp đảm bảo lần sau họ sẽ quay trở lại.

11. Hàng mẫu.

Nếu sản phẩm của bạn không thể tặng hàng mẫu, hãy mời khách hàng đến dùng thử miễn phí. Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn nhiều e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng của nó. Vì thế việc dùng thử là cách tốt nhất để xoá tan nghi ngại của khách hàng.

12. Phát hành thẻ chăm sóc đặc biệt.

Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn đánh giá họ rất cao. Cung cấp cho khách những dịch vụ miễn phí. Đây là cách mà nhiều doanh nghiệp phần mềm áp dụng. Khi bạn dành cho khách những ưu đãi về điều kiện mua hàng, cho phép đổi sản phẩm, bạn đã tạo nên một mối liên hệ vững chắc vởi họ, biến họ thành một khách hàng trung thành.

13. Luôn nói lời cảm ơn.

Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng, để họ tiếp tục mua sản phẩm của bạn, cách hay nhất là hãy nói lời cảm ơn đúng lúc. Bạn có thể cảm ơn sau khi họ mua hàng, sau một cuộc nói chuyện điện thoại, sau khi bạn tư vấn cho khách về sản phẩm. Lời cảm ơn có thể được viết trong thư, trên hoá đơn hoặc giấy biên nhận.

(Theo Unicom)

Xây dựng chiến dịch online marketing

Thông tin về chiến dịch. Thông thường bao gồm: trang web, microsite, blog, twitter… Tại sao lại lựa chọn blog để thực hiện một chiến dịch mà không phải là xây dựng trang web? Tại sao đa phần các chiến dịch khuyến mãi, tung sản phẩm mới lại gắn liền với các microsite? Tạp chí Marketing Việt Nam hy vọng sẽ giúp các bạn tự tìm ra những câu trả lời thích đáng nhất.

Website: Biến trang web thành “văn phòng ảo”

Trang web, dưới con mắt của những người làm marketing, là một trung tâm triển lãm và giao dịch ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Showroom này trưng bày toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về công ty, về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải tới người truy cập Internet.

Trang web – cầu nối doanh nghiệp và khách hàng

Theo ông Trương Văn Quý – Giám đốc Công ty EQVN, để một trang web thực sự trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, đáp ứng được yêu cầu về chức năng tìm kiếm, kỹ thuật và cả yếu tố thẩm mỹ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi truy cập thì doanh nghiệp cần lưu tâm ba vấn đề chính:

* Giao diện trang web: đơn giản, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính thương hiệu và đáp ứng đúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu mà trang web nhắm đến. Giao diện là một thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu nên cần được thiết kế phù hợp với các ấn phẩm tĩnh của doanh nghiệp như: name card, brochure…
* Nội dung: phong phú, bổ ích, có sức lôi cuốn và được cập nhật thường xuyên. Cần xây dựng nội dung trên tinh thần đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng mục tiêu. Chỉ có bản thân doanh nghiệp mới tạo ra được nội dung hấp dẫn, không có agency nào thay thế được doanh nghiệp khi thực hiện điều này. Cũng cần lưu ý đến vấn đề công nghệ, nếu một trang web không tải xuống được trong khoảng thời gian tính bằng giây, cơ hội để người sử dụng quay lại trang web đó gần như là bằng không.
* Chức năng tương tác: đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng. Tính tương tác thể hiện ở các hoạt động như: đăng ký thành viên, yêu cầu báo giá, hỗ trợ khách hàng… Nếu khai thác tính năng này tốt, doanh nghiệp có thể nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng, thu thập dữ liệu về khách hàng thuận tiện.

Điểm mấu chốt quyết định thành công của một trang web chính là sự am hiểu về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước đây, nhiều người nghĩ rằng trang web phải do bộ phận IT của doanh nghiệp xây dựng, quản lý và điều hành thì nay công việc này nên xuất phát từ phòng marketing bởi những người làm tiếp thị sẽ đưa ra thông điệp gần gũi với khách hàng của doanh nghiệp hơn.

Đường dẫn là tướng, nội dung là vương

31,5 triệu là số trang web được tạo mới trong năm 2008. Riêng tại Việt Nam, theo thống kê của VNNIC tính đến tháng 2.2009 đã có gần 100.000 tên miền .vn đã được đăng ký. Nếu không nỗ lực quảng bá, trang web của bạn sẽ chìm sâu trong “đại dương” Internet và những đầu tư cho trang web sẽ là “công dã tràng”. Việc truyền thông trước hết phải thực hiện từ nội bộ. Chính những nhân viên trong công ty, thông qua các mối quan hệ của mình sẽ là những người đầu tiên quảng bá trang web doanh nghiệp. Đừng bao giờ đưa ra bên ngoài các ấn phẩm marketing tĩnh như namecard, brochure… mà không đặt lên đó địa chỉ trang web của doanh nghiệp. Hãy xây dựng một kế hoạch quảng bá lâu dài và gắn kết với hoạt động marketing của doanh nghiệp: có mục tiêu, có ngân sách, có theo dõi, và đánh giá. Tùy theo quy mô doanh nghiệp mà sử dụng cá nhân chuyên trách hay thuê dịch vụ bên ngoài (outsource) cho công tác vận hành. Để tăng hiện diện và quảng bá trang web trên môi trường Internet, doanh nghiệp có thể quảng bá bằng các hoạt động như: đặt banner, mua từ khóa, trao đổi link với các trang web khác, tham gia mạng cộng đồng…

Luôn nhớ rằng trang web không phải là một dự án làm một lần, mà là quá trình hoàn thiện không ngừng theo chu trình 4C: Conception (ý tưởng) → Construction (xây dựng) → Communication (truyền thông) → Continuation (vận hành, tiếp tục).

Xem chi tiết …